它帮助书桌

我们在这里帮助你!

我们友好的IT帮助书桌团队在这里帮助您解决所有问题和支持需求,可以在周一至周五至周五至下午8点至下午6点到最佳(封闭周末和公众假期)。您可以与我们联系有很多方法,因此选择最适合您的方法。

联系我们

您可以通过此要求支持 JCU ServiceNow. 门户。工作人员还应该有一个位于桌面上的“JCU ServiceNow.”图标,这是网站的快捷方式。

发送电子邮件 ithelpdesk@ JCU.edu.au.. 在ServiceNOW中将自动为您创建工作请求。

校园 小时员工询​​问

镇斯维尔
星期四岛
伊萨山
麦凯

上午8点至下午3点
周一步

电子邮件: ithelpdesk@ JCU.edu.au..

内部pH:15500
外部pH:4781 5500
国际:+61 7 4781 5500

凯恩斯

上午8点至下午3点
周一步

电子邮件: ithelpdesk@ JCU.edu.au..

内部pH:21777
外部pH:4232 1777
国际:+61 7 4232 1777

JCU新加坡

上午8:30-6PM
周一步

电子邮件: ithelpdesk@ JCU.edu.au..

MIS:+65 65766811 - 814

JCU布里斯班

上午8点至下午5点
周一步

电子邮件: ithelpdesk@ JCU.edu.au..

pH:07 3001 8001

几小时支撑后

我们还提供了一个小时的语音信箱服务。留下一条消息以及联系电话号码,我们将在下一个工作日致电。

ICT完成关键服务的时间联系号码
要在正常营业时间以外报告关键事件,请联系ICT Dute Manager:

  • 内部pH:16954/16955或
  • 外部pH:+61 7 4781 6954或4781 6955

注意: 这些电话号码不是普通查询。

亲自访问我们

在学期期间,我们提供服务点,方便位于JCU 镇斯维尔. 校园, 建造2室105。 我们将在上午10点到下午1点,以帮助学生和工作人员使用JCU ICT服务可能会经历的技术问题。